Theo cảnh báo vừa được Vietnam Airlines đưa ra, trên mạng từng lớp hiện có nhiều người chào bán vé phi cơ Tết với giá hạng phổ biến. Quảng cáo này rất vấn sự chú ý vì trên thực tại hạng ve may phắt này đã hết chỗ trên nhiều chặng. Khi khách hàng đăng ký mua vé, người bán lại gửi cho họ mã đặt chỗ hạng lái buôn, với giá thực tế cao hơn nhiều.
Khi khách hàng rà với hãng, họ thấy rằng đúng là có mã đặt chỗ mang tên mình trên chuyến phắt như người bán cam kết, thậm chí còn được giao vé tận tay. Do đó, nhiều người cảm thấy đã đủ yên tâm và thực hiện việc chuyển tiền cho bên bán.
Tuy nhiên, ngay sau khi nhận được tiền, các đối tượng lừa đảo tức thì yêu cầu hoàn vé ngay và không thông tin lại với khách. Do họ là người đặt và vé hạng lái buôn, nên việc hoàn, hủy được thực hành dễ dàng và đúng quy định.
"Nhiều người khi ra đến sân bay, chìa vé ra cho nhân viên check-in mới biết vé của mình không còn hiệu lực", một đại diện của Vietnam Airlines cho biết.
Giáp Tết, lại tái diễn tình trạng nhiều đại lý "ma" mọc lên chỉ để đi lường đảo bán vé tàu bay. Ảnh minh họa: Thanh Bình |
Ngoại giả, Chi nhánh của Vietnam Airlines tại Nga còn cho biết có một loại hình lường đảo mới nhắm vào những hành khách ở nước này, đó là bán vé phi cơ mua bằng thẻ tín dụng "chùa".
Theo đó, trên một diễn đàn có địa chỉhttp://forum.Awd.Ru/, một số thành viên Quảng cáo giảm giá vé của Vietnam Airlines tới 30% và chỉ dẫn khách hàng lên website của hãng, quãng hành trình, giá ve may đi và đăng ký mua vé qua địa chỉ .
Sau khi người mua chuyển tiền, các đối tượng lường đảo sẽ mua vé cho khách qua website của Vietnam Airlines, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận xuất vé cũng từ website của hãng.
Qua rà soát một số trường hợp do hãng cung cấp với Vietcombank (ngân hàng thanh toán của Vietnam Airlines), các giao du này đều được thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế. Tên của chủ thẻ đích thực không phải là tên chủ thẻ ghi trên vé (được điền khi thực hành giao thiệp trên website VNA). Chủ thẻ công nhận không thực hành các giao dịch này. Đến nay, đã có 15-20 trường hợp mua vé bằng thẻ tín dụng "chùa" được xác nhận.
Vietnam Airlines cho biết kiểu lừa đảo này đã làm thiệt hại về kinh tế cho cả hãng và khách hàng. Ngày nay, hãng đang kết hợp với các cơ quan chức năng để ngăn chặn hành vi lường đảo kiểu mới.
Nhân việc này, Vietnam Airlines cũng nhắc lại với khách hàng một quy định đã có từ lâu. Đó là khách hàng mua vé phi cơ bằng thẻ tín dụng cho bản thân hoặc người thứ ba cần phải thực hiện thủ tục chuẩn xác thẻ tín dụng tại phòng vé của Hãng hoặc tại phi trường.
Bây chừ, khá nhiều khách hàng chưa biết tới chính sách này nên dẫn tới tình trạng khi các đầu trường bay tiến hành soát thẻ tín dụng của thì họ không thể xuất trình thẻ do nhờ người khác mua vé giúp hoặc quên thẻ tín dụng đã mua vé ở nhà.
Theo quy trình, với các khách hàng chẳng thể xuất trình thẻ tín dụng để xác thực thì Vietnam Airlines sẽ đề nghị khách hàng tiến hành mua vé mới. Việc mua vé mới sẽ gây nên những phiền phức không đáng có cho hành khách tại trường bay như nhỡ chuyến phắt vì không đủ tiền mua vé mới, muộn giờ lên tàu do phải thực hiện thủ tục mua ve may phứt .
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét